Student to Work

• Formuleer allereerst de juiste vraagstelling. Welke informatie heb ik nodig? Welk marketingprobleem wil ik oplossen? Zoek ik cijfermateriaal bij een eenvoudig onderwerp, of duiding en advies bij een complex positioneringvraagstuk? Dat uitgangspunt moet leidend zijn in de weloverwogen en juiste keuze van een bureau. Besteed hieraan genoeg aandacht; pas als het doel helder is omschreven, levert het onderzoek bruikbare resultaten op.
  

• Stel een duidelijke briefing op om er zeker van te zijn dat opdrachtgever en marktonderzoekbureau over hetzelfde praten. Voor een zo relevant mogelijk onderzoek moet er vanaf het allereerste begin een heldere interactie zijn tussen opdrachtgever en bureau. Vertel het bureau bijvoorbeeld eerst iets over het bedrijf en zijn doelstellingen.

• Baken duidelijk de doelgroep van het onderzoek af: zijn het klanten, potentiële klanten of gaat het om een bredere groep? Vertel het bureau van de reeds bestaande kennis van de doelgroep en de markt; dit kan helpen bij de uitvoering.
  

• Organiseer altijd een mondelinge toelichting met het betreffende bureau, zodat het bureau wedervragen kan stellen. Dit komt het onderzoek in belangrijke mate ten goede.


• Bespreek van tevoren goed het budget. Afhankelijk daarvan kan een bureau een indicatie geven van de kwaliteit van het onderzoek.
  

• Maak duidelijke afspraken over de planning. Als de resultaten voor een bepaalde datum binnen moeten zijn, geef dit dan aan. Bouw daarbij een veilige marge in.
  

• De manier van opleveren is natuurlijk ook belangrijk. Spreek met het bureau af of er een uitgebreid onderzoeksrapport moet komen. Niet iedereen heeft tijd om dat te lezen, soms is een korte samenvatting voor het management te prefereren. Een presentatie of alleen een databestand kan ook voldoende zijn. 

<< terug